Dugros: Productinformatie overzichtelijk en beschikbaar

Omschrijving

Voor Nederlands grootste groothandel in lederwaren Dugros implementeerden we de Product Informatie Management oplossing van Akeneo. De productinformatie van Dugros is nu overzichtelijk, actueel en beschikbaar voor alle kanalen.

Doel

Het aantal klanten dat Dugros nationaal en internationaal bedient, is de afgelopen jaren flink gegroeid. Om deze klanten goede service te kunnen leveren, is het zaak om de e-commerce activiteiten van Dugros naar een hoger niveau te brengen. Op de planning stond al de vernieuwing van het B2B e-commerceplatform. Dit bracht vragen met zich mee als: In welk systeem is onze productinformatie op dit moment opgeslagen? Wie is verantwoordelijk voor productinformatie? Is onze data wel volledig en goed genoeg voor alle kanalen waarop we in de toekomst actief willen zijn?

Zoals bij veel organisaties was productinformatie bij Dugros verspreid over verschillende systemen. Ook was niet duidelijk wie in de organisatie op welk moment moest werken aan het verrijken van nieuwe producten. Het bleek een tijdrovende klus om alle juiste informatie bij elkaar te brengen en op de juiste manier te publiceren naar de verschillende verkoopkanalen. Het gebeurde dan ook regelmatig dat producten die nog niet volledig verrijkt waren, toch online geplaatst werden. De toegevoegde waarde van een Product Informatie Management (PIM) systeem: ‘a single source of truth’, werd al snel gezien.

Op basis van de wensen die Dugros had op het gebied van productinformatie, adviseerde XSARUS om de oplossing van Akeneo te implementeren. Akeneo is een marktleidende open source PIM-oplossing met een robuuste set aan opties.

Resultaat

Voordat Akeneo daadwerkelijk geïmplementeerd kon worden, zijn verschillende workshops met medewerkers van Dugros georganiseerd om te komen tot een goed datamodel; De basis voor een PIM-implementatie. Het datamodel dat uiteindelijk is opgesteld, kon vlot in Akeneo ingericht worden. Alle producten uit de Dugros catalogus zijn nu in het PIM-systeem ingedeeld in productfamilies. Voor elke productfamilie kunnen afzonderlijk attributen bepaald worden. Dit is een belangrijk voordeel voor Dugros, want zo kan per productcategorie precies ingesteld worden welke attributen ingevuld moeten worden en is ook meteen duidelijk of de data volledig is.

Efficiënter werken en snellere time-to-market
Het resultaat is duidelijk: alle productinformatie van de ruim 6500 producten is nu overzichtelijk gestructureerd en beschikbaar voor alle b2b-verkoopkanalen van Dugros, inclusief het inzicht in de completeness van die informatie. Dankzij Akeneo kunnen medewerkers van Dugros putten uit één bron van productinformatie. Een bron die altijd actueel is, waardoor nooit getwijfeld hoeft te worden aan de actualiteit van de informatie. De kwaliteit van productinformatie op alle kanalen is hiermee aanzienlijk verhoogd en doordat niet meer gezocht moet worden naar de juiste informatie, is de productiviteit sterk verbeterd. Kortom: interne workflows zijn sterk verbeterd en nieuwe producten staan sneller online. Win-win!

XSARUS

Middelharnis
Ook aan deze case gewerkt?
  • Hiervoor moet je ingelogd zijn.
    Nog geen account? Registreer je dan nu.
+ Voeg case toe